Política de envío
Gracias por comprar en PureLabVia. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo procesamos y enviamos tus pedidos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido. Recibirás una notificación una vez que tu pedido haya sido enviado. Durante períodos de alta demanda o promociones, el procesamiento puede tardar un poco más.
Tiempos de envío
Tiempos de entrega estimados después del despacho:
- Estados Unidos: 5 a 8 días hábiles
- Internacional: 10 a 20 días hábiles
Ten en cuenta que estos son estimados y que los tiempos de entrega pueden variar debido a retrasos de la paquetería, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
Tarifas de envío
Los costos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán en el proceso de pago. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones de envío gratis.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Permite entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se active.
Aduanas, aranceles e impuestos
PureLabVia no se hace responsable de las tarifas de aduana, aranceles de importación o impuestos aplicados a los pedidos internacionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y son cobrados por la autoridad aduanera local.
Direcciones incorrectas o incompletas
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al momento de pagar. No somos responsables de los pedidos enviados a una dirección proporcionada incorrectamente. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, podrían aplicarse cargos de envío adicionales.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos en support@purelabvia.com y trabajaremos contigo para resolver el problema.
Contáctanos
PureLabVia
5500 SH 121, The Colony, TX 75056, Estados Unidos
Correo: support@purelabvia.com